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将心比心,只为更好地服务返苏人员:“我是守

作者: admin发布时间:2020-03-17 02:22

  颜迪每天穿着密不透风的防护服奋战在疫情防控一线。(图片由本人提供)

  颜迪每天穿着密不透风的防护服奋战在疫情防控一线。(图片由本人提供)

□苏报记者 钱茹冰

当前,随着不同行业的陆续有序复工,熙熙攘攘的车站是人流量最大的地方之一。“请大家有序测温,一个一个来!”在苏州高铁北站内,姑苏区退役军人事务局机关党员、转业军人颜迪向来往的旅客耐心说道。连日来,他在车站负责体温测量,每天穿着密不透风的防护服,戴着口罩和护目镜在人群中穿梭,为了工作效率最大化,他往往工作结束前一口水也喝不上,这已经成了最近工作的常态。

疫情发生后,颜迪第一时间主动请战,投身姑苏区疫情防控一线。2月6日起,他和兄弟部门机关党员火速成立区机关干部党员高铁北站突击队,每天早上6点半至晚上11点轮班上岗,对每名出站拟进入姑苏区的旅客行程情况进行了解排摸和分流防控,不仅要做好车票信息登记,同时对旅客近半个月的行动轨迹进行分析,确保进入苏州的每名旅客都安全无隐患。

登记、分流,看似简单的两项工作,但执行起来并不容易。疫情防控工作前期,部分返苏人员在被告知需要自费进行集中隔离时,都会产生抵触情绪。颜迪自费购买方便面、面包、牛奶等食品,提供未用餐的旅客,缓解他们的焦躁情绪,让他们感受到来自苏州人民的热情与关心。3月11日,一位来自山东济南的旅客引起了颜迪和同事的注意。查验后发现他有安徽合肥、滁州的活动记录,按规定需要隔离,但仔细询问后,了解到他要紧急前往景德路儿童医院移交干细胞,颜迪便和同事护送他到医院,待他交接完毕后又护送至高铁站,直到协助他购好车票,进站上车。“为了保护苏城人民的安全,我们必须严格执行防控措施,但将心比心,我也能理解旅客们的心情。”颜迪说,我们能做的就是积极表达暖心关怀,努力拉近情感距离,更好地服务大家,让大家理解和支持我们的工作。

16年的部队生活铸造了颜迪“勇往直前能打仗、困难越大越不怕”的优良品质。“我是一名共产党员,更是一名退役军人,为抗击疫情,军人们响应号召深入一线,我有幸成为守护苏州‘北大门’的一颗螺丝钉,无怨无悔!”颜迪说。

姑苏区还有许多像颜迪一样投身“疫”线的退役军人,为这场防疫阻击战注入一股坚定的力量。他们在不同的岗位上日夜坚守,为苏城守好夜、站好岗,用实际行动换来百姓的健康平安。

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